Gastos de envío

Los gastos de envío para pedidos que se realicen en España peninsular y sean inferiores a 85€ serán de 8.5€.

Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier parte del mundo, consultad disponibilidad con nosotros y te especificaremos las tarifas.

Plazo de entrega

Trabajamos con el servicio de mensajería MRW.

El plazo de entrega es orientativo y aproximado, ya que se trata de productos realizados a mano y se requiere de tiempo de producción y empaquetado.

Solemos realizar los envíos entre 2 y 3 días hábiles después de la recepción del pedido y pago del mismo. Una vez recepcionado el pedido por la agencia de transporte, tardará entre 24 y 72 horas a llegar a su destino. Los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.

No nos hacemos responsables de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Devoluciones

Se admitirán devoluciones en el caso de que el producto, por las razones que fueren, llegue en mal estado. En este caso, el plazo de devolución es de 5 días naturales desde el día de recepción del producto.

Tendrás que ponerte en contacto con nosotros al correo electrónico crowns.n.flowers@gmail.com indicando el nombre del producto que aparece en la tienda online y el número de pedido. Te responderemos al correo y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto.

Nosotros nos hacermos cargo de los costes relativos a este cambio o devolución.

No será posible el cambio o devolución de los productos personalizados o hechos a medida.

En cuanto a extravíos en las devoluciones, no nos haremos responsables de las devoluciones que nos hagas con un servicio de mensajería ajeno a nuestra compañía de transporte.

Joyas

No se aceptarán cambios ni devoluciones debido a motivos de higiene y seguridad.